החזרות והחזר כספי

קונים חכם הוא אתר המלצות והשוואת מחירים. איננו מוכרים מוצרים ואיננו גובים תשלום. כל רכישה מתבצעת ישירות באתר AliExpress, מול המוכר שם.

איך מחזירים מוצר או מקבלים החזר

1. נכנסים לאפליקציה או לאתר של AliExpress, אל "ההזמנות שלי".
2. בוחרים את ההזמנה ולוחצים על החזרה או החזר כספי (Return / Refund).
3. מתארים את הבעיה ומצרפים תמונות. אם המוצר לא הגיע או שאינו תואם לתיאור, הגנת הקונה (Buyer Protection) של AliExpress מאפשרת לפתוח מחלוקת בתוך פרק הזמן שמופיע בהזמנה.

תנאי ההחזרה, פרקי הזמן ועלויות המשלוח נקבעים על ידי AliExpress והמוכר, ומופיעים בעמוד המוצר ובמדיניות של AliExpress.

המחירים באתר

המחירים המוצגים אצלנו נכונים לזמן שבו עודכנו, והם עשויים להשתנות. המחיר הקובע הוא המחיר שמופיע ב-AliExpress בזמן ההזמנה. מחירי החנויות בישראל שמוצגים להשוואה הם הערכה בלבד.

צריכים עזרה?

נשמח לעזור ולהסביר איך לפתוח בקשת החזרה. פנו אלינו דרך פרטי הקשר שבהצהרת הנגישות.

עודכן לאחרונה: 2.11.2026